Tryg - Car

Fetched December 19, 2025 at 14:08 · 23 pages

Extracted Content

Page 1

Tryg

# Personbil privat Forsikringsbetingelser nr. 2409

## Aftalegrundlag

Forsikringen består af forsikringsaftalen (policen), eventuelle policetillæg og forsikringsbetingelserne.
For forsikringen gælder desuden Lov om forsikringsaftaler og Lov om forsikringsvirksomhed i det omfang, disse ikke er fraveget.

Page 2

## Din bilforsikring består af din forsikringsaftale (police) og dine forsikringsbetingelser

### Når du læser betingelserne

· Forsikringsaftalen viser de dækninger, summer og selvrisikobeløb, du har valgt for din forsikring.

· I betingelserne kan du læse, hvordan du er dækket og hvordan erstatningen beregnes.

### Hvis du får brug for din forsikring

Uanset hvor du befinder dig, skal du hurtigst muligt

· Forsøge at begrænse skadens omfang.

· Anmelde skaden til os på www.tryg.dk/minside eller på telefon 70 11 20 20.

· Kontakte og anmelde tyveri eller hærværk til politiet i det land, hvor skaden er sket.

### Reparation sker efter aftale med os

· Vi skal kontaktes inden bilen kommer på værksted, medmindre særlige forhold gør øjeblikkelig bugsering eller nødreparation
nødvendig. Vær opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at anvise et Tryg reparationsværksted, hvor reparationen skal udføres.

· Du må ikke udbedre skaden og/eller fjerne beskadigede ting, før vi har godkendt det.

## Indholdsfortegnelse

Side

1.
Dette skal du selv være

5.3
Leasing
9
9.
Erstatning og krav til dokumentation
16

opmærksom på
3
5.4
Nulselvrisiko
10
9.1
Anmeldelse af skade

5.5
Glas
10
9.2
Hvordan beregnes erstatningen

2.
Hvem er omfattet
4
5.6
Parkeringsskade
10
9.3
Reparation

5.7
Værdigaranti
11
9.4
Genlevering
17

3.
Hvor gælder forsikringen
4
5.8
Dækskade
11
9.5
Kontanterstatning
17

5.9
Fejltankningsforsikring
12
9.6
Nyværdierstatning
17

4.
Hvilke skader er dækket
4
5.10
Nøgleforsikring
12
9.7
Leasing

4.1
Ansvarsforsikring
4
5.11
Ferie lånebil
12
9.8
Moms

4.2
Førerdækning
5
5.12
Motorskade
13
9.9
Regres

4.3
Delkaskoforsikring
5
5.13
Trailerforsikring
14
9.10
Forældelse
18

4.4
Kaskoforsikring
5

4.5
Fælles bestemmelser for delkasko- kaskoforsikring
og 6
6.
Stilstandsforsikring
14
10.
Øvrige bestemmelser for bil
19

4.6
Dæk og fælge
7
7.
Konsekvens ved skade
15
11.
Generelle bestemmelser
21

5.
Tilvalg
7
8.
Selvrisiko
15
12.
Fortrydelesret
23

5.1
Vejhjælp
7

5.2
El- og hybridbil dækning
8

2/23 | Tryg | Personbil privat Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 3

## 1. Dette skal du selv være opmærksom på

### Du skal give os besked, hvis der sker ændringer

Det er vigtigt, at du giver os besked, hvis der sker ændringer i
forhold, der kan have betydning for dækningen eller prisen på din
forsikring, som beskrevet under afsnit 10 Øvrige bestemmelser
for bil.

Hvis vi ikke får besked om ændringen, kan det medføre, at retten
til erstatning nedsættes eller helt bortfalder, eller vi kan kræve
en udbetalt erstatning tilbagebetalt helt eller delvist. Se nærmere
beskrivelse i afsnittet om Regres, afsnit 9.9.

### Besked, ved ændring af årlig kørelængde

Hvis dit kørselsbehov ændres, skal din årlige kørelængde samtidig
rettes. Du kan selv rette kørelængde via Min side på www.tryg.dk
og se din nye pris på forsikringen.

### Konstruktive ændringer

Hvis du foretager konstruktive ændringer på bilen, skal vi have
besked om det.

Det kan fx være ændringer af bilens styretøj, bremser, motorens
ydeevne (chiptuning eller HK forøgelse) eller ombygninger af
karosseri, der har betydning for bilens køreegenskaber og vil
kræve, at bilen skal til syn.

Hvis vi ikke får besked og der sker en skade, kan det medføre, at
retten til erstatning nedsættes eller helt bortfalder.

### Bruger af bilen

Hvis en anden person er den daglige bruger af bilen, så kontakt os
for at være dækket i tilfælde af skade.

### Når du forlader bilen

For at undgå tyveri af din bil, skal du altid tage din bilnøgle med
dig, selv om du kun forlader bilen et kort øjeblik, fx på tank-
stationen eller i carporten derhjemme. Bliver bilen stjålet mens
nøglen sidder i låsen eller ligger i bilen, kan tyveriet eller dækning
for skader på bilen medføre, at retten til erstatning nedsættes el-
ler helt bortfalder. Du skal samtidig sikre dig, at døre, vinduer og
soltag er låste og lukkede. Værdigenstande og mobilt elektronisk
udstyr, fx GPS, skal fjernes fra kabinen eller placeres i aflåst hand-
skerum uanset, om det er standardudstyr til bilen.

### Hvis du får stjålet eller på anden måde mister din bilnøgle

Du har selv ansvaret for at bestille omstilling af dør- og tændings-
lås hurtigst muligt, på et værksted, for at begrænse risikoen for
tyveri af bilen. Indtil da skal du sikre bilen på anden vis, fx kan du

stille en anden bil bagved eller placere bilen langt fra din bopæl og
det sted, hvor nøglen blev mistet. Hvis du tilsidesætter dette an-
svar, og der sker en skade, kan det medføre, at retten til erstatning
nedsættes eller helt bortfalder.

### Forpligtelser ved uheld, nedbrud, parkering mv.

Når bilen skal efterlades, fx ved uheld, nedbrud, parkering mv.
skal den, så vidt det er muligt, placeres uden for kørebanen,
og ikke holde til fare eller gene for den øvrige trafik. Krav til af-
mærkning efter gældende lovgivning skal overholdes, fx i form af
positionslys, havariblink og advarselstrekant, og der skal træffes
foranstaltning til at fjerne bilen hurtigst muligt, hvis den holder
uhensigtsmæssigt, herunder advisering af politi eller vejmyndig-
hed på motorvej.

### Skadedokumentation

Når du har været ude for et uheld, er det vigtigt, at du får de op-
lysninger, der skal bruges til behandling af skaden.

Vi skal bruge følgende oplysninger om de involverede parter:

· Bilernes nummerplader

· Navne og adresser

· Vidners navne og telefonnumre/mailadresse

Det kan også være en god idé at tage billeder, af skaderne på
bilerne, med din mobil - så omfang er dokumenteret.

Skaderne kan anmeldes online via www.tryg.dk eller via Min side.

### Skal du køre i udlandet

Det er altid en god idé at medbringe din registreringsattest,
telefonnummer til Tryg Vejhjælp Europa og den internationale
skadeanmeldelsesblanket, hvis du skal køre i udlandet. Blanket-
ten er på to sider, som udfyldes og underskrives på stedet med en
kopi til hver part. Skriv aldrig under på noget du ikke forstår. Det
kan være juridisk bindende i en retssag. Hvis du er i tvivl, skal du
skrive, at du ikke forstår den fulde ordlyd.

Hvis du er i kontakt med det lokale politi, skal du registrere navn
på den station, du er i kontakt med og eventuel journalnummer på
din sag.

Du kan finde blanketten ved at gå på www.tryg.dk/dokumenter/
faelles/vejhjaelp-europa.pdf.

Skal du køre i udlandet, kan du nøjes med at tage del I af registre-
ringsattesten med. Hvis både del I og del II er i bilen, kan de bruges til
omregistrering af bilen. Du bør derfor kun have del I liggende i bilen.

3/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 4

## 2. Hvem er omfattet

Forsikringen omfatter

· Dig som forsikringstager.

· Enhver, der med din tilladelse benytter bilen og/eller lader den
benytte.

· Virksomheder, der har fået bilen overladt til reparation, service
eller lignende. Skader der sker under kørsel, er dog kun dæk-
ket, hvis kørslen sker i din interesse.

Rettighedshavere

Andre, som alene har en økonomisk interesse i bilen, jf. Forsik-
ringsaftalelovens § 54 stk. 1, fx panthavere og leasingselskaber,
vil ikke være dækket af forsikringen i tilfælde af skade forvoldt ved
en dækningsundtagelse. Bestemmelsen i Forsikringsaftalelovens
§ 54, stk.1, er herved fraveget.

En dækningsundtagelse kan fx være grov uagtsomhed, beruselse,
fareforøgelse, sikkerhedsforskrifter og urigtige oplysninger.

Forsikringen omfatter ikke virksomheder, der har bilen i varetægt
for salg, transport eller kommission.

Ved salg af bilen, er den nye ejer dækket af ansvarsforsikringen
og af en eventuel delkasko- eller kaskoforsikring, indenfor for-
sikringens dækningsomfang, i indtil tre uger efter ejerskiftet,
medmindre der er købt ny forsikring, og forudsat at ejerskiftet kan
dokumenteres. Den nye ejer hæfter for en eventuel selvrisiko på
forsikringen.

Afleveres bilen, tilbage til leasingejer, ophører delkasko- eller
kaskoforsikringen på datoen og tidspunktet for aflevering.

Førerdækningen omfatter alene bilens fører, forudsat at denne
er i lovlig besiddelse af bilen, se afsnit 4.2 Førerdækning.

Ejerskiftet

Ejerskiftet er tidspunktet for købsaftalens underskrift, medmindre
det fremgår af denne, at ejerskiftet først sker på tidspunktet for over-
dragelse/levering fra sælger til køber.

## 3. Hvor gælder forsikringen

Forsikringen gælder i Danmark og i alle lande, der er tilsluttet
Grøntkortordningen.

Der gælder særlige regler for Tryg vejhjælp, se afsnit 5.1.

Grønt kort

Grønt kort er et internationalt forsikringskort for motorkøretøjer. Det
grønne kort er dokumentation for, at der foreligger lovpligtig
ansvarsforsikring for ejer/bruger under kørsel i udlandet.
Ordningen omfatter samtlige lande, der fremgår af det grønne kort.
Læs mere om "Grønt kort" på www.tryg.dk.

## 4. Hvilke skader er dækket

Her kan du læse, hvilke type skader forsikringen dækker.
Det fremgår af din forsikringsaftale, hvilke dækninger, summer og
selvrisikobeløb du har valgt for din forsikring.

### 4.1 Ansvarsforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker ansvar for skade der sker, når bilen bruges
som køretøj af de personer, der er omfattet af forsikringen.

Forsikringen dækker ikke

· Skade på ting eller ejendom, som leases af eller tilhører føre-
ren, forsikringstageren, den faste bruger, disses ægtefælle/
samlever eller virksomheder helt eller delvist ejet af denne per-
sonkreds.

· Skade på førerens person.

· Skade på tilkoblet køretøj eller påhængsvogn.

· Skade, der er omfattet af Lov om fragtaftaler ved international
vejtransport.

· Skade, der er sket, mens bilen har været udlejet, medmindre
det godtgøres, at skadens indtræden eller omfang ikke skyldes,
at bilen er udlejet i strid med de bestemmelser, der er fastsat af
Justitsministeriet.

#### Forsikringssummer

I Danmark dækker forsikringen med de summer, der er fastsat i
færdselsloven.

I lande, hvor der er truffet aftale om "grønt kort-ordning" eller
anden international aftale, dækker forsikringen efter det pågæl-
dende lands lovgivning, dog mindst med de summer, der gælder
for kørsel i Danmark.

I øvrige lande dækker forsikringen med de summer, der gælder for
kørsel i Danmark.

Omkostninger, du med vores accept pådrager dig ved afgørelsen
af et erstatningsspørgsmål, betales af os, selv om dækningssum-
merne derved overskrides. Ligeledes betales renter af idømte
erstatningsbeløb, der hører under forsikringen.

4/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 5

## 4.2 Førerdækning

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Førerdækning kan købes sammen med Ansvarsforsikring,
Delkasko- og Kaskoforsikring.

#### Forsikringen dækker

Forsikringen dækker følgerne efter en personskade på bilens
fører, når den direkte skyldes et kørselsuheld med den forsikrede
bil.

#### Forsikringen dækker

· Varigt mén

· Helbredelsesudgifter, fx udgifter til læge, medicin og transport
i forbindelse med behandling

· Tandskade

· Andet tab som følge af skaden

· Svie og smerte

· Erhvervsevnetab

· Tabt arbejdsfortjeneste

· Tab af forsørger

· Begravelseshjælp

Der ydes ikke erstatning for andre udgifter og tab end nævnt
under "Forsikringen dækker".

#### Forsikringen dækker ikke, når

· føreren ikke lovligt er i besiddelse af bilen

· føreren er påvirket af alkohol, narkotika eller lignende

· føreren udviser forsæt eller grov uagtsomhed

· føreren ikke har lovbefalet kørekort, medmindre det godt-
gøres, at skaden ikke skyldes mangel på kørefærdighed

· uheldet sker under transport af gods mod betaling

· bilen benyttes til erhvervsmæssig personbefordring, eller
udlejning

· føreren er tilknyttet et værksted, en servicestation, hotel eller
anden virksomhed, som i erhvervsøjemed benytter bilen

· skaden skyldes en ansvarlig skadevolder eller er omfattet af
en ansvarsforsikring, en arbejdsskadeforsikring eller en til-
svarende ordning. Dog dækker forsikringen med difference-
beløb i de tilfælde, hvor

\- skaden sker i udlandet, og erstatning efter dette lands
erstatningsregler opgøres til lavere erstatningsbeløb end
efter Førerdækningen.

\- erstatning fra anden ansvarlig skadevolder nedsættes, fordi
denne ikke hæfter fuldt ud på grund af skyldfordeling.

#### Erstatning

Erstatningen beregnes efter reglerne i Erstatningsansvars-
loven (EAL). Du kan læse om dækninger under EAL på
www.tryg.dk/førerdækning.

Hvis du får erstatning fra en arbejdsskadeforsikring eller efter
lov om erstatning til skadelidte værnepligtige m.fl., bliver det fra-
trukket erstatningen fra Førerdækningen.

Vi modregner ikke en udbetaling fra en ulykkesforsikring.

## 4.3 Delkaskoforsikring

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For Delkasko gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og kasko-
forsikring, se afsnit 4.5.

### Forsikringen dækker

Delkaskoforsikringen dækker, hvis bilen totalskades, ved tyveri og
røveri af hele bilen samt hvis bilen findes med skade efter tyveri,
bortset fra de nævnte undtagelser i afsnit 4.5.

### Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

Totalskade.

Der er tale om en totalskade, når skaden er så stor, at reparations-
udgifterne vil medføre, at vi skal tilbyde en kontanterstatning, efter de
regler myndighederne har fastsat.

## 4.4 Kaskoforsikring

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For Kaskoforsikring gælder Fællesbestemmelser for
delkasko- og kaskoforsikring, se afsnit 4,5.

### Forsikringen dækker

Forsikringen dækker enhver skade på den forsikrede bil samt ved
tyveri og røveri, bortset fra de nævnte undtagelser i afsnit 4.5

### Nummerpladeforsikring

Ved tyveri af én eller begge nummerplader, betaler vi dokumente-
rede udgifter til genanskaffelse af nye tilsvarende nummerplader
samt udgiften til eventuel montering, uden betaling af den valgte
selvrisiko.

Det er en forudsætning, at nummerpladerne var fastgjorte efter
myndighedernes krav til fastgørelse, og at tyveriet er anmeldt til
politiet.

Sker der andre skader på bilen samtidig med nummerplade-
tyveriet, gælder de almindelige regler for kaskoforsikringen, hvor
du skal betale den valgte selvrisiko på forsikringen.

### Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes, som beskrevet under Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

5/23 | Tryg | Personbil privat Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 6

## 4.5 Fælles bestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring (Hvis en af dækningerne er valgt, fremgår det af forsikringsaftalen)

### Forsikringen dækker

Forsikringen dækker skade på den forsikrede bil, som beskrevet
under enten Delkaskoforsikring, afsnit 4.3, under Kaskoforsikring,
afsnit 4.4 eller under Stilstand, afsnit 6.

I forsikringsaftalen er den forsikrede bil beskrevet med stelnum-
mer, fabrikat, model, type (variant) og årgang samt bilens effekt.

Vi dækker fastmonteret sikkerheds- og ekstraudstyr samt fast-
monteret tilbehør til den forsikrede bil.

Elkabler, adaptere og ladestander er dækket under El- og hybridbil
dækning, hvis denne er valgt, se afsnit 5.2.

### Panthaverdeklaration

Hvis en panthaver ønsker at notere en panthaverdeklaration på
forsikringen, skal der købes fuld kaskoforsikring. Panthaverdekla-
ration kan ikke tilknyttes delkasko eller stilstandsforsikring.

### Afmonteret og ikke fastmonteret udstyr og tilbehør

Afmonteret og ikke fastmonteret udstyr og tilbehør, reservedele
samt værktøj er dækket, når det kun kan anvendes i forbindelse
med den forsikrede bil. Det er en betingelse ved tyveri, at gen-
standene opbevares i forsvarligt aflåst rum, og at der kan kon-
stateres voldeligt opbrud. Det maksimale erstatningsbeløb pr.
skade fremgår af din forsikringsaftale. Dækningen gælder ikke for
Delkasko, afsnit 4.3.

### Afmonterede dæk og fælge

Afmonterede dæk og fælge til den forsikrede bil, erstattes udover
øvrigt udstyr og tilbehør. Det maksimale erstatningsbeløb pr.
skade fremgår af din forsikringsaftale.

### Forsikringen dækker ikke

· Skade, der alene opstår i de mekaniske, elektriske og/eller
elektroniske dele, medmindre skaden er sket ved brand, eks-
plosion, lynnedslag og hærværk, eller er sket under transport
på eller ved hjælp af andet befordringsmiddel. Er dækningen
Motorskade købt, se afsnit 5.12, dækkes efter disse betingel-
ser. Kaskoforsikringen dækker dog en eventuel følgeskade på
dele, der ikke er mekaniske, elektriske eller elektroniske.

· Skade, der påføres bilen eller dele af den, under eller i forbin-
delse med behandling eller bearbejdning, medmindre skaden
skyldes kørsel i forsikringstagerens interesse eller brand. Ka-
skoforsikringen dækker dog skader sket i selvbetjent vaskehal,
når vaskeinstruktion for vaskehallen er overholdt.

· Forringelse af bilen, som følge af brugsslitage, herunder sten-
slag i lakken, ridser og lignende.

· Skade, der er en følge af vejrligets påvirkning, fx tæring, rust, ir
og frostsprængning.

· Skade, der opstår som følge af kørsel uden eller med utilstræk-
kelig mængde vand eller olie, fejlpåfyldning af væsker eller
fejlpåfyldning af benzin og diesel. Er dækningen Fejltanknings-
forsikring købt, se afsnit 5.9, dækkes efter disse betingelser.

· Skade, der skyldes, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at be-
nytte på grund af ændringer eller fejl og mangler, fx overlæs,
manglende overholdelse af lovkrav om kørsel med vinterdæk,
manglende syn og godkendelse, nedslidte dæk eller hvis bilen
er monteret med et eller flere ikke-godkendte dæk.

· Skade, der skyldes fabrikationsfejl eller konstruktionsfejl samt
skade omfattet af reklamationsret, kulance og garanti.

· Skade som følge af manglende eller utilstrækkelig vedlige-
holdelse efter fabrikantens forskrifter.

· Tab opstået i forbindelse med politiets eller andre myndig-
heders beslaglæggelse eller konfiskation af bilen samt bort-
komst.

· Mobiltelefoner, mobile navigationsanlæg, andet mobilt elek-
tronisk udstyr.

· Væsker til bilen.

· Brændstof. Er dækningen Fejltankningsforsikring købt, se af-
snit 5.9, dækkes efter disse betingelser.

· Skade, der sker, mens bilen er udlejet, herunder privat
udlejning.

· Skade på tilkoblet enhed, som trækkes af bilens krog, fx trailer.
Er dækningen Trailerforsikring købt, se afsnit 5.13, dækkes
efter disse betingelser.

· Punktering. Er dækningen Dækskade købt, se afsnit 5.8,
dækkes efter disse betingelser.

· Skade der ville være omfattet af El- og hybridbil dækningen,
se afsnit 5.2. Er El- og hybridbil dækningen købt, dækkes efter
disse betingelser.

· Skade, der sker, når bilen kører med varer mod betaling, eller
varer i erhvervsmæssig forstand.

Disse undtagelser gælder også for andre rettighedshavere, som
nævnt i Forsikringsaftalelovens § 54 stk. 1, jf. afsnit 2.

## Brugsslitage

Eksempler på brugsslitage:

· Gradvis påvirkning, der efterlader kosmetisk/overfladisk
beskadigelse, fx ætsning fra fugleklatter og harpiks og lignende.

· Stenslag og overfladiske ridser i lakken og kamera, ridser fra
vinduesviskere og isskrabere på ruderne.

· Misfarvning, tilsmudsning, svidning, pletter mv. på bilens interiør
og lignende.

· Almindelig slitage, manglende vedligeholdelse, utætheder eller
fugt-/vandindtrængen.

## Bortkomst

Bortkomst er når bilen forsvinder under forhold, hvor tyveri ikke fore-
ligger eller sandsynliggøres, fx når en mulig køber får overladt bilen til
en prøvekørsel og ikke leverer den tilbage.

## Punktering

Ved en punktering forstås, når dækket er fladt og uden synlig, udefra-
kommende skade på selve dækket eller andet, fx fælg. Det vil sige i de
tilfælde, hvor luften langsomt er sivet ud.

## Forsæt, spiritus, manglende kørekort mv.

Forsikringen dækker ikke

· skade, der sker fordi bilens fører er påvirket af alkohol,
narkotika eller lignende

· skade, der er forvoldt med forsæt eller grov uagtsomhed

· skade, der sker mens bilen føres af en person, der ikke har et
gyldigt kørekort, medmindre det godtgøres, at skaden ikke
skyldes mangel på kørefærdighed.

Disse undtagelser gælder også for andre rettighedshavere som
nævnt i Forsikringsaftalelovens § 54 stk. 1, jf. afsnit 2.

Du er dog dækket, hvis du, den faste bruger, jeres ægtefælle/
samlever eller hjemmeboende børn var uvidende om situationen.
Denne uvidenhed må ikke skyldes grov uagtsomhed.

### Grov uagtsomhed

Adfærd, der indebærer en indlysende fare for, at skaden vil ske.

6/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 7

## Dækning af transportomkostninger

Har du købt Delkasko-, Kasko- eller Stilstandsforsikring, betaler
vi nødvendige omkostninger til transport af bilen til nærmeste
reparatør, hvis skaden er dækket af den valgte forsikring og nød-
vendiggør transport.

Er bilen fundet efter et tyveri, betaler vi nødvendige omkostninger
til at transportere bilen hjem.

Forsikringen dækker ikke transportomkostninger, hvis de er
dækket af en anden forsikring, et abonnement eller lignende.
Dette gælder også transport, der er omfattet af Tryg Vejhjælp
Europa.

Tryg Vejhælp Europa

Har du købt Delkasko- eller Kaskoforsikring, dækker rednings-
forsikringen visse omkostninger i forbindelse med skade eller
mekanisk svigt, der sker under kørsel i udlandet.

Redningsforsikringens komplette betingelser og dæknings-
område kan du finde på www.tryg.dk. Du kan printe betingelserne
og medbringe dem ved kørsel i udlandet sammen med bilens
registreringsattest, del I.

### Registreringsattest del I og del II

## Retshjælpsforsikring

Personbilforsikringen dækker udgifter til retshjælp ved visse pri-
vate tvister, som er opstået i privatlivet.

Retshjælpsforsikringen forudsætter, at du har købt en Stilstands-
forsikring, en Delkasko- eller Kaskoforsikring.

Betingelserne for retshjælp kan du finde på www.tryg.dk.

### En tvist

Ved en tvist forstås en juridisk uenighed mellem to eller flere parter.
Det kan fx være i følgende situationer

· Køb og salg af bilen

· Skyldsspørgsmål

## 4.6 Dæk og fælge

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For Dæk og fælge gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker et sæt afmonterede vinterhjul eller et sæt
afmonterede sommerhjul.

Det er en betingelse ved tyveri, at hjulene opbevares i forsvarligt
aflåst rum, og at der kan konstateres voldeligt opbrud.

Forsikring dækker ikke
Afmonterede dæk og fælge, når der sker tyveri af hele bilen.

Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

Erstatningen for dæk og fælge kan aldrig overstige det beløb, som
fremgår af din forsikringsaftale.

# 5. Tilvalg

## 5.1 Tryg Vejhjælp

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Tryg Vejhjælp kan købes sammen med Ansvarsforsikring,
Delkasko- og Kaskoforsikring.

For Tryg Vejhjælp gælder Fællesbestemmelser for delkasko- eller
kaskoforsikring, afsnit 4.5.

### Hvor gælder forsikringen

Tryg Vejhjælp dækker overalt i Danmark, og på rute E65 til Ystad,
samt indtil 25 km fra grænsen ind i henholdsvis Sverige og Tysk-
land. Forsikringen dækker ikke på Færøerne og Grønland.

Redningshjælp ved kørsel i Europa, se afsnit 4.5, Tryg Vejhjælp
Europa.

### Assistance

Tryg Vejhjælp yder assistance på nedbrudsstedet, fx ved start-
hjælp, reparationer, skift af hjul, fritrækning, oplukning af bildør
eller udbringning af brændstof.

Hvis vi har udleveret reservedele eller brændstof, skal du betale
for dette ved levering. Hvis låsesmed, efter vores skøn, må tilkal-
des til oplukning af bildør, er denne udgift dækket. Ved punktering
og manglende reservehjul, forbeholder Tryg Vejhjælp sig ret til at
udføre en nødreparation, fx en nødtætning af dæk. Anvisninger
fra Tryg Vejhjælp, efter nødreparationer, skal herefter følges.

Kan udbedring ikke ske på nedbrudstedet, yder vi assistance i
form af bjærgning eller transport. Forsikringen dækker én trans-
port af bilen ved hvert driftstop, nedbrud eller uheld, som bevir-
ker, at bilen ikke kan fortsætte ved egen kraft. Transporten går
til det sted i Danmark, du vælger, fx til el-ladestation, din adresse
eller et værksted.

Tryg Vejhjælp kan vælge, hvornår transporten udføres. Kræver
transporten færgesejlads eller transport over strækninger med
brugerafgift, fx Storebælt, betaler du den udgift, der normalt er
forbundet med kørsel på strækningen. Det betyder, at rabat-
ordninger, brobizz-pris og lignende ikke er gældende. Det er altid
Tryg Vejhjælp der bestemmer, hvilken rute der benyttes, når bilen
skal fragtes hjem. Betaling af udgift til bro eller færge, skal ske
inden transporten begyndes.

7/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 8

### Befordring af fører og passagerer

Ved driftstop, nedbrud eller uheld, hvor bilen skal transporteres,
se afsnittet "Assistance", sørger vi for, at fører og passagerer kom-
mer frem til et fælles bestemmelsessted i Danmark. Tryg vejhjælp
kan vælge hvornår transporten udføres og transportformen, som
fx kan være vejhjælpsbil, offentlige transportmidler eller taxa.

Hvis Tryg Vejhjælp vurderer, at persontransport ikke er muligt,
vil vi i stedet tilbyde én overnatning på et standardhotel, inklusiv
standard morgenmad samt befordring til hotellet. Dette gælder
også ved tyveri af bilen.

### Hjælp ved sygdom og tilskadekomst

Ved ildebefindende, tilskadekomst eller sygdom hos føreren,
under kørsel, sørger vi for, at fører og passagerer kommer til nær-
meste læge eller behandlingssted. Vi transporterer bilen til din
adresse eller behandlingsstedet efter dit valg.

### Lovligt efterspændt enhed

Du kan få assistance i henhold til afsnittet om "Assistance" til én
lovligt efterspændt enhed, fx trailer, teltvogn eller campingvogn.
Den lovlige efterspændt enhed er dækket, uanset om du ejer, lejer
eller har lånt enheden.

Det er en betingelse for assistancen, at enheden bliver trukket på
krogen af den bil, som er dækket af Tryg Vejhjælp.
Er det alene bilen, der har behov for assistance, vil enheden, der
er trukket på krogen af bilen, blive bugseret til samme bestem-
melsessted.

Har du brug for dækningen under afsnittet "Hjælp ved sygdom og
tilskadekomst", vil den lovligt efterspændte enhed følge med bilen
til din adresse eller behandlingsstedet efter dit valg.

Tryg Vejhjælp forbeholder sig ret til at forlange aflæsning af dyr,
gods, varer, værktøj og lignende, og påtager sig ikke den videre
transport, hvis dette kræver speciel assistanceudstyr, andet køre-
tøj, tilladelser eller håndtering af gods.

Du skal selv foretage af- og pålæsning, da det ikke er omfattet af
Tryg Vejhjælp.

## Lånebil

Hvis du, efter et driftstop, nedbrud eller uheld, vælger at lade bilen
fragte til et fordelsværksted tilknyttet Tryg Vejhjælp, og lader re-
parationen udføre på dette værksted, stiller værkstedet en lånebil
til rådighed, så længe reparationen varer. Du skal selv indgå aftale
om lånebil med værkstedet. Se vilkår for Lånebil fra værkstedet,
som er beskrevet under Erstatning og krav til dokumentation,
afsnit 9.3.

Hvis værkstedet har givet et tilbud på reparation, som du ikke
ønsker at benytte, skal du betale for udarbejdelse af tilbuddet. Ud-
giften fastsættes til én værkstedstime. Ønsker du herefter bilen
transporteret til et nyt bestemmelsessted, skal du selv sørge for
dette og afholde udgiften hertil.

## Forsikringen dækker ikke

· Når behov for Tryg Vejhjælp er kendt på købstidspunktet for
forsikringen.

· Under helt ekstreme vejr- og vejforhold.

· Hvor det er ekstraordinært vanskeligt at komme frem for red-
ningskøretøjet grundet områdets særlige forhold.

· I konflikt-, demonstrations- og katastrofeområder.

· Ved generalstrejke.

· Transport mellem værksteder.

· Transport af bil uden nummerplader, som følge af kørselsfor-
bud udstedt af en offentlig myndighed eller efter beslaglæg-
gelse af politiet eller anden myndighed.

· Ved kørsel til skrot.

· Ved kørsel til og fra syn.

· Assistance hvor det konstateres, at bilen ikke er lovlig, fx ved
kørsel på dæk, hvor slidbane ikke opfylder myndighedernes
krav.

· Hvis en efterspændt enhed ikke lovligt kan benyttes til bilen, er
overlæsset, eller er uden gyldig nummerplade.

· Assistance inden for 24 timer efter sidste assistance, når
anvisninger fra Tryg Vejhjælp ikke er fulgt, fx at batteriet skal
udskiftes.

· Mere end én assistance pr. begivenhed eller skade.

## 5.2 El- og hybridbil dækning

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

El- og hybridbil dækningen gælder, når du har tegnet kasko-
forsikring.

### El- og hybridbil dækningen

For El- og hybridbil dækningen gælder Fællesbestemmelser for
delkasko- og kaskoforsikring, afsnit 4.5.

### Hvad omfatter dækningen

Dækningen omfatter skade på kabler, adaptere og ladestander
eller ladeboks, som hører til den forsikrede bil, når den er ejet eller
leaset af dig, og du har forsikringspligten. Det gælder uanset om
du bor i hus, rækkehus eller etagebyggeri.

#### Forsikringen dækker Forsikringen dækker skade eller tab efter

· tyveri

· hærværk

· brand

· vejrskader, fx kortslutning ved lynnedslag eller fejlstrøm

· påkørsel

· pludselig skade, fx kørsel under opladning.

Der ydes assistance og transport til ladestander, hvis dækningen
Tryg vejhjælp er købt, se afsnit 5.1.

Det er en betingelse ved tyveri, at løse kabler og adaptere er op-
bevaret i forsvarlig aflåst rum, og der kan konstateres voldeligt
opbrud, når bilen ikke er under opladning.

8/23 | Tryg | Personbil privat Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 9

#### Forsikringen dækker ikke

· Når du lejer eller låner din ladestander eller -boks og ikke har
forsikringspligten.

· Manglende eller utilstrækkelig vedligeholdelse efter fabrikan-
tens forskrifter.

· Skader, der er omfattet af service- eller garantiordning.

· Skader, som skyldes fejlopladning, herunder brug af kabel-
tromle.

· Skader, som skyldes forkert montering eller tilslutning.

· Skader, der sker under eller i forbindelse med behandling eller
bearbejdning.

· Skader, som er i strid med gældende vejledninger for monte-
ring og service eller konstruktion og anvendelse.

· Skader, som sker fordi bygningens elinstallation ikke er dimen-
sioneret til opladning af el- og plug-in-hybridbiler.

· Udgift til undersøgelse af elektriske overspændinger i lade-
stander eller ladeboks, når der ikke er sket en skade.

## Korrekt dimensionering af elinstallation

Hvis du oplader din bil fra en stikkontakt ved brug af din nødlader,
også kaldet "mormorlader", skal du sikre dig, at husets elinstallation
kan levere støm på en forsvarlig måde. Det betyder, at der skal være
en fejlstrømsafbryder af typen A eller B, som er tilsluttet en separat
sikringsgruppe i husets eltavle samtidig med CEE-stik (blåt eller rødt).

## Hvordan beregnes erstatningen

Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

## 5.3 Leasing

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Leasing kan købes sammen med kaskoforsikringen, hvis bilen er
på hvide plader og under fire år gammel, regnet fra bilens første
indregistrering.

For leasingdækning gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, afsnit 4.5

### Afleveringsdækning (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Det er et krav for dækning

· at leasingperioden har en varighed af mellem 6 og 48 måneder,
og

· at kaskoforsikringen har været i kraft i hele perioden, og

· at leasingdækningen har været i kraft i Tryg i mindst tre måne-
der. I tilfælde af selskabsskifte bortfalder kravet, hvis der var
købt afleveringsdækning i andet selskab.

Ved genleasing/releasing med en ny bruger, skal der være ud-
arbejdet en uvildig tilstandsrapport eller test. Rapporten skal
indeholde dokumentation for bilens skader ved leasingaftalens
indgåelse. Skader, som er sket før leasingperioden, er ikke dækket
under Afleveringsdækningen.

#### Ved aflevering dækker forsikringen

· Mindre skader, der normalt er dækket af bilens kaskoforsikring,
og som ikke tidligere er erstattet.

· Udbedring af hver enkelt skade op til det beløb, der fremgår af
forsikringsaftalen.

· Den samlede erstatning for alle skader kan maksimalt udgøre
det beløb, der fremgår af forsikringsaftalen.

· Fra erstatningen fratrækkes den selvrisiko, der fremgår af din
forsikringsaftale.

#### Mindre skader

Mindre skader er skader, som efter taksators opgørelse kan repareres
indenfor det maksimale beløb, som fremgår af forsikringsaftalen.
Større reparationer kan anmeldes, som almindelig skade på kasko-
forsikringen.

Afleveringsdækningen kan også benyttes, hvis bilen afleveres før
leasingaftalens udløb, når forsikringen har været i kraft tre må-
neder eller er overtaget fra et andet selskab, hvor der har været
tegnet en afleveringsforsikring.

### Selvrisiko

Ved anmeldelse af skader efter aflevering, gælder en fast selv-
risiko, der fremgår af din forsikringsaftale.

Vi fratrækker kun selvrisiko én gang uanset antallet af anmeldte
skader, der dækkes på Afleveringsdækningen.

### Hvordan beregnes erstatningen

Erstatning beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til doku-
mentation, afsnit 9.

### Førsteydelsesdækning (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Forsikringen dækker

Med Førsteydelsesdækning får du helt eller delvist refunderet
den førstegangsydelse, du betalte, da leasingaftale blev indgået,
hvis der betales en kontanterstatning efter en dækket kasko-
skade.

Du får refunderet førstegangsydelsen, dog maksimalt

· 100% af den valgte sum inden for det første år.

· 75% af den valgte sum inden for det andet år.

· 50% af den valgte sum inden for det tredje år.

· 25% af den valgte sum inden det fjerde år.

Efter det fjerde år, udbetales der ingen refusion.

Beløbet udbetales kun, hvis der har været et dokumenteret tab
og kun i det omfang, at du ikke i øvrigt har krav på hel eller delvis
tilbagebetaling af førstegangsydelsen. Udbetalingen kan ikke
overstige den betalte førstegangsydelse.

Den valgte sum for førstegangsydelse fremgår af din forsikrings-
aftale.

### Førstegangsydelse

Førstegangsydelse eller etableringsomkostning, som erstatter før-
stegangsydelsen, er det beløb, som skal betales forud for levering af
leasingbilen.

Førstegangsydelse er ikke, fx merydelse ved leasing af ny leasingbil,
leveringsomkostninger, provision, depositum eller gebyrer.

9/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 10

### Lånebil ved totalskade og tyveri

Hvis bilen bliver totalskadet eller stjålet, får du en lånebil i samme
kategori som din egen.

Vilkår for lånebil

Lånebilen er til rådighed inden for 24 timer fra det tidspunkt, hvor
vi har accepteret at dække skaden. Bilen udleveres efter aftale
med dig et sted i Danmark. På ikke brofaste øer vil lånebilen blive
leveret på fastlandet ved dit nærmeste færgeleje.

Ved anmeldelse af skade og rekvisition af lånebil torsdag eller
fredag, vil lånebilen først være klar efter fire dage.

Bilen skal afleveres senest 14 dage efter du har modtaget din kon-
tanterstatning. Aflevering sker på det servicekontor, du har aftalt
med udlejer.

Lånebilen er maksimalt til rådighed 3.000 km i alt i låneperioden.

Lånebilen udlånes på de vilkår, der til enhver tid er gældende for
udlejers biler, og er af tilsvarende størrelse som den forsikrede bil.
Vi kan dog ikke garantere samme fabrikat, model og udstyr, som
den forsikrede bil. Hvis du ønsker at opgradere bilen, skal det af-
tales med udlejer og merudgiften skal du selv betale.

Tryg forbeholder sig ret til i stedet at yde erstatning for dæknings-
perioden i form af et kontant beløb, fx hvis det ikke er muligt at
fremskaffe en lånebil, eller det skønnes mere hensigtsmæssigt.

Erstatningen udgør i alle tilfælde maksimalt det beløb, som frem-
går af din forsikringsaftale.

## 5.4 Nulselvrisiko

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Nulselvrisiko kan købes sammen med kaskoforsikringen.

### Forsikringen dækker

Når du har købt Nulselvrisiko, skal du ikke betale den aftalte selv-
risiko ved skade som følge af:

· Brand, lynnedslag og eksplosion.

· Tyveri og røveri, hvor skadevolder er ukendt.

· Nedstyrtning af genstande på bilen fx grene eller tagsten.

· Hærværk.

· At du påkører et dyr.

· Skade efter mår, mus og rotter i bilens motorrum eller interiør.

· Selvrisikoforsikring for lånebil på fordelsværksted.

### Selvrisikoforsikring

Selvrisikoforsikring for lånebil på fordelsværksted.
Hvis din bil bliver skadet, får driftstop eller nedbrud, og du vælger at
lade bilen reparere på et af vores fordelsværksteder, dækker vi udgif-
ten til selvrisikoforsikring på værkstedets lånebil. Har du selv betalt
selvrisikoforsikringen, refunderer vi beløbet, når vi har modtaget
dokumentation for udgiften.

## 5.5 Glas

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Glas kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Glas gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og kaskofor-
sikring, se afsnit 4.5.

### Forsikringen dækker

Når du har købt dækningen Glas, skal du ikke betale den aftalte
selvrisiko som følge af:

· Reparation af stenslag på bilens glas.

· Udskiftning af glas, hvis det er nødvendigt - der gælder dog en
særlig selvrisiko, ved udskiftning af forruden.

· Reparation eller udskiftning af sidespejl, herunder spejl-
enheder.

### Forsikringen dækker ikke

Skade på lygteenheder, hvis det er muligt at få glasset separat for
at reparere skaden.

Særlig selvrisiko ved udskiftning af forruden

Ved udskiftning af bilens forrude, gælder der en fast selvrisiko.
Selvrisikobeløbet fremgår af forsikringsaftalen.

## 5.6 Parkeringsskade

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Parkeringsskade kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Parkeringsskade gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Forsikringen dækker

Når du har købt Parkeringsskade, skal du ikke betale den aftalte
selvrisiko, hvis bilen bliver påkørt, når bilen holder lovligt parkeret
og du ikke ved, hvem der er skyld i skaden.

### Parkeret

Parkeret betyder, at bilen holder stille, uafhængig af om der sidder
personer i bilen.
Trafikal standsning fx afsætning af passagerer eller kø mv. betragtes
ikke som parkering.

### Påkørt

Der er også tale om påkørsel, når skaden på bilen er sket med ind-
købsvogn, eller ukendte bilers bildøre i forbindelse med ind- og ud-
stigning.

10/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 11

## 5.7 Værdigaranti

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Værdigaranti kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Værdigaranti gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

#### Forsikringen dækker

· Bilens nyværdi i op til to år fra første registrering, hvis
\- bilen er registreret til privat personkørsel, og

\- bilen var fabriksny, da forsikringen blev købt, og

\- bilen er stjålet, eller reparationsudgifterne vil medføre, at vi
skal tilbyde en kontanterstatning efter de regler, myndig-
hederne har fastsat,

\- bilen er en demobil. Her er det yderligere et krav, at bilen har
kørt under 8.000 km, og er nyregistreret senest seks måne-
der før køb af forsikringen.

· 15% ekstra i erstatning af bilens værdi i forbindelse med tyveri
eller totalskade, dog maksimalt det beløb som fremgår af din
forsikringsaftale. De 15% ekstra udbetales, uanset bilens alder.

· En tilsvarende lånebil i op til 14 dage, efter du har modtaget
din erstatning. Erstatningen udgør i alle tilfælde maksimalt det
beløb, der fremgår af din forsikringsaftale.

#### Vilkår for lånebil

Lånebilen er til rådighed inden for 24 timer regnet fra det tids-
punkt, hvor vi har accepteret at dække skaden. Bilen udleveres,
efter aftale med dig, et sted i Danmark. På ikke brofaste øer, vil
lånebilen blive leveret på fastlandet ved dit nærmeste færgeleje.

Ved anmeldelse af skade og rekvisition af lånebil torsdag eller
fredag, vil lånebilen først være klar efter fire dage.

Bilen skal afleveres senest 14 dage efter du har modtaget din kon-
tanterstatning. Aflevering sker på det servicekontor, du har aftalt
med udlejer.

Lånebilen er maksimalt til rådighed 3.000 km i alt i låneperioden.

Lånebilen udlånes på de vilkår, der til enhver tid er gældende for
udlejers biler, og er af tilsvarende størrelse som den forsikrede bil.
Vi kan dog ikke garantere samme fabrikat, model og udstyr, som
den forsikrede bil. Hvis du ønsker at opgradere bilen, skal det afta-
les med udlejer og merudgiften skal du selv betale.

Erstatningen udgør i alle tilfælde maksimalt det beløb, som frem-
går af din forsikringsaftale.

#### Forsikringen dækker ikke

Der gives ikke værdigaranti eller lånebil, hvis bilen er leaset, ud-
lejet eller skaden ikke er dækket.

## 5.8 Dækskade

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Dækskade kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Dækskade gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Forudsætninger for erstatning

· Det er en forudsætning for erstatning, at dine sommerdæk har
en slidbane på mere end tre millimeter, og dine vinterdæk har
en slidbane på mere end fire millimeter.

### Forsikringen dækker

· Reparation efter punktering af et monteret dæk, så dækket
kommer i væsentlig samme stand, som før skaden. Kan dit
dæk ikke repareres, får du dækket udskiftet.

· Udskiftning efter eksplosion af et monteret dæk.

· Udskiftning af dæk i modsat side (parvis, foran eller bagpå),
hvis det vurderes nødvendigt for at opretholde sikkerheden
efter en erstatningsberettiget skade. Parvis udskiftning skal
godkendes af taksator.

· Omkostninger forbundet med reparation eller udskiftning af
dækket, fx sporing, nulstilling af dæksensor og afbalancering,
hvis det skønnes nødvendigt.

· Udskiftning af TPMS dæksensor hvis den gamle er beskadiget
ved punkteringen.

· Assistance på nedbrudsstedet. Kan udbedring ikke ske på ned-
brudstedet, yder vi assistance i form af bjærgning eller trans-
port til nærmeste Tryg reparationsværksted.

· Lånebil fra værksted, som nævnt under Reparation, se afsnit
9.3.

### Forsikringen dækker ikke

· Skade på fælge eller skade på bilen i forbindelse med punkte-
ring eller eksplosion. Disse skader kan anmeldes til kaskofor-
sikringen.

· Skade på ikke monterede eller afmonterede dæk.

### Hvordan beregnes erstatning

· Erstatningen beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

· Det maksimale beløb for erstatning, fremgår af din forsikrings-
aftale.

· Er der købt andre forsikringer for dækskade, dækker vores for-
sikring subsidiært.

11/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 12

## 5.9 Fejltankningsforsikring

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Fejltankningsforsikring kan købes sammen med kasko-
forsikringen.

For Fejltankningsforsikring gælder Fællesbestemmelser for del-
kasko- og kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

#### Forsikringen dækker

I forbindelse med forkert påfyldning af benzin eller diesel dækker
vi:

· Tømning og rensning af bilens tank og brændstofsystem samt
udskiftning af filtre.

· Bortskaffelse af forkert påfyldt brændstof.

· Genpåfyldning af fem liter brændstof.

· Assistance i form af bjærgning eller transport til nærmeste
Tryg reparationsværksted.

· Lånebil fra værksted, som nævnt under Reparation, se afsnit
9.3, hvis din tank ikke kan renses ved bilens ankomst til værk-
stedet.

#### Forsikringen dækker ikke

· Tømning og rensning, ved forkert påfyldning af andre væsker
end benzin og diesel.

· Motorskade sket ved kørsel med forkert påfyldt benzin, diesel
eller andre væsker.

#### Hvordan beregnes erstatningen

· Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

· Det maksimale erstatningsbeløb pr. skade fremgår af din for-
sikringsaftale.

· Er der købt andre forsikringer for fejltankning, dækker vores
forsikring subsidiært.

## 5.10 Nøgleforsikring

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Nøgleforsikring kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Nøgleforsikring gælder Fællesbestemmelser for
delkasko- og kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Forsikringen dækker

· Hvis du mister din bilnøgle, fx ved tyveri, eller hvis du taber
den, dækker vi én ny nøgle til din bil.

· Hvis du låser bilnøglen inde i bilen, får du assistance på stedet.
Kan vi ikke hjælpe på stedet, yder vi assistance i form af bjærg-
ning eller transport til nærmeste Tryg reparationsværksted.

· Hvis du sammen med bilnøglen har mistet identifikation, som
kan afsløre din adresse, dækker vi omkodning eller udskiftning
af bilens låsesystem, hvis vi vurderer, det er nødvendigt.

### Forsikringen dækker ikke

· Erstatning af andre bilnøgler, end den du har mistet.

· Øgede udgifter, der skyldes, at du kun har én nøgle til bilen.

· Politiets eller andre myndigheders beslaglæggelse eller
konfiskation af nøgler.

### Hvordan beregnes erstatningen

· Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til
dokumentation, afsnit 9.

· Det maksimale erstatningsbeløb pr. skade fremgår af din for-
sikringsaftale.

· Er der købt andre Nøgleforsikringer, dækker vores forsikring
subsidiært.

## 5.11 Ferie lånebil

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Ferie lånebil kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Ferie lånebil gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Hvor gælder forsikringen

Forsikringen gælder, når skaden sker i Danmark, undtagen Grøn-
land og Færøerne.

### Forudsætning for erstatning

· At fører afleverer kreditkortoplysninger til udlejer, inden lånebi-
len udleveres.

· At fører har haft gyldigt kørekort i mere end seks måneder, og
kan vise gyldigt kørekort ved udlevering af lånebilen.

· At fører af lånebilen er over 21 år.

· Hvis der er mere end 14 dage til afrejse, og du ikke har fået
erstatning for skaden på din bil.

### Forsikringen dækker

· En ferie lånebil af tilsvarende størrelse som din egen bil, hvis
din egen bil får en kaskoskade, et nedbrud eller bliver stjålet
mindre end 35 dage før en planlagt ferie til udlandet, hvor
reparation ikke er mulig og ferien derfor ikke kan gennemføres.

· En ferie lånebil af tilsvarende størrelse som din egen bil, hvis
din egen bil får en kaskoskade, et nedbrud eller bliver stjålet før
eller under et ferieophold i Danmark, med mindst tre overnat-
ninger i forlængelse af hinanden.

· Maksimalt 35 dage eller 5.000 km i alt i låneperioden, hvis
destinationen er i udlandet og 3.000 km, hvis destination er i
Danmark.

· Montering af tilsvarende ekstraudstyr, som er monteret
eller planlagt monteret på den forsikrede bil, når det er nød-
vendig for, at du kan gennemføre din planlagte ferie.

### Vilkår for ferie lånebil

Ferie lånebilen er til rådighed inden for 24 timer, fra det tidspunkt,
hvor vi har accepteret at dække skaden. Hvis ekstraudstyr skal
påmonteres, kan der gå op til to hverdage. Bilen udleveres efter
aftale med dig et sted i Danmark. På ikke brofaste øer, vil lånebilen
blive leveret på fastlandet ved dit nærmeste færgeleje.

Ved anmeldelse af skade, og rekvisition af ferie lånebil torsdag
eller fredag, vil lånebilen først være klar efter fire dage.

12/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 13

Ferie lånebilen skal afleveres senest to dage efter hjemkomst fra
ferie og ikke senere end 35 dage fra du fik bilen til rådighed. Afle-
vering sker på det servicekontor, du har aftalt med udlejer.

Lånebilen udlånes på de vilkår, der til enhver tid er gældende for
udlejers biler, og er af tilsvarende størrelse, som den forsikrede
bil.

Vi kan dog ikke garantere samme fabrikat, model og udstyr, som
den forsikrede bil. Hvis du ønsker at opgradere bilen, skal det afta-
les med udlejer og merudgiften skal du selv betale.

Erstatningen udgør i alle tilfælde maksimalt det beløb, som frem-
går af din forsikringsaftale.

### Bilferie

Bilferie er defineret, som en planlagt ferie, hvor transportformen er i
egen bil, til og fra bestemmelsesstedet. Det kan fx være en planlagt
tur til en lejet bolig i Sydfrankrig eller en tur i sommerhus i Danmark,
hvor transporten til og fra feriestedet, foregår i egen bil.
Holder du ferie i Danmark, er det defineret som mindst tre overnat-
ninger i forlængelse af hinanden.

### Forsikringen dækker ikke

· Påhængsvogn, campingvogn og lignende efterspændte
enheder.

· Brændstof, olie, sprinklervæske og lignende.

## 5.12 Motorskade

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Motorskade kan købes sammen med kaskoforsikringen.

For Motorskade gælder Fællesbestemmelser for delkasko og ka-
skoforsikring, se afsnit 4.5.

### Forudsætning for dækning

· Alle bilens serviceanbefalinger eller services efter fabrik-
kens forskrifter skal være overholdt i hele bilens levetid og i
forsikringsperioden. Vi kan bede om dokumentation for, at
bilen er korrekt serviceret.

· Der er sket en skade på bilens brændstofmotor/elmotor eller
drivline.

· Bilen er under otte år gammel, regnet fra bilens første ind-
registrering og har kørt mindre end 175.000 km på skadetids-
punktet.

· Bilen ikke er leaset.

· Bilen ikke er en ATV eller en egen konstrueret eller ombygget
bil.

· Bilen ikke anvendes helt eller delvist til erhvervsbrug, dog er
firmabiler på hvide plader dækket.

· Bilen ikke anvendes eller har været anvendt til konkurrence-
kørsel, som taxa, udlejningsbil, køreskolebil eller som politi-,
ambulance-, læge-, militær-, brandbil eller lignende.

· Skaden ikke skyldes overlast eller forkert brug af bilen.

### Ikrafttrædelse

Motorskade har en karensperiode før dækningen træder i kraft.
Perioden fremgår af din forsikringsaftale.

Skader opstået i karensperioden er ikke dækket.

· Broafgifter, færgeafgifter, vejafgifter, overnatninger, forplejning
eller lignende.

· Omkostninger, hvis bilen ikke afleveres på det servicekontor,
som er aftalt ved udlejningen.

· Kørsel i lande, som udgør en særlig risiko og derfor ikke
accepteres af udlejer, fx ved krig eller krigslignende tilstande.

· Bøder, som påløber ved overtrædelse af færdselsloven,
fx parkeringsbøder eller fartbøder.

· Ekstraudstyr, som ikke var påmonteret eller planlagt påmonte-
ret på skadestidspunktet.

### Ekstraudstyr

Ekstraudstyr kan fx være tagbøjle, tagboks eller trækkrog. Vi kan
ikke garantere samme fabrikat eller model, som det påmonterede
eller planlagt påmonterede ekstraudstyr, der er på din skadede
bil.

## Dokumentation

· Du skal kunne dokumentere skaden på din bil, og at udbedring
ikke kan ske inden ferien påbegyndes.

· Du skal kunne dokumentere eller sandsynliggøre feriens varig-
hed og ferieopholdssted via originale rejsedokumenter for rej-
sen, fx bevis for betalt depositum for feriebolig, lejekontrakter
eller betalte færgebilletter mv.

· Du skal kunne dokumentere, at dine feriereservationer er fore-
taget, før skaden er indtruffet.

Kan du ikke dokumentere eller sandsynliggøre den planlagte bil-
ferie, kan vi afvise eller fastsætte erstatningen efter skøn.

## Forsikringen dækker

Forsikringen dækker motor og drivline, når der sker en pludselig
og uventet skade i de nævnte mekaniske og/eller elektroniske
dele:

· Brændstofmotor eller elmotor til bilens fremdrift med til-
hørende elektrisk styreenhed

· Gearkasse eller differentiale med tilhørende elektrisk
styreenhed

· Undervogn

· Styretøj

· Brændstofsystem

· Sikkerhedssystemer i form af front radar, ABS/ESP og
E-call/B-call (SOS system).

## Forsikringen dækker ikke

· Skader, der er omfattet af bilens kaskoforsikring.

· Udgifter eller udgiftsforøgelser, der skyldes, at forpligtelser
under Forudsætning for dækning, ikke er overholdt.

· Skade på andre dele eller enheder, der ikke er nævnt under
Forsikringen dækker.

· Hvis service efter fabrikantens forskrifter, gældende service-
terminer eller anbefalinger ikke er overholdt.

· Skader, der kan henføres til, at fabrikantens anvisninger
eller krav ikke er fulgt ved reparationer og/eller montering af
reservedele.

· Fejlsøgning, hvis der ikke kan påvises en dækningsberettiget
skade.

· Udbrænding eller nedbrydning, som følge af opbygning af sod
eller kulaflejringer.

13/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 14

· Hvis der er foretaget ændringer eller frakobling af kilometer-
tæller, der påvirker det viste kilometertal.

· Skader på sliddele, fx bremse, dele i bremsesystemet, styretøj,
styrekugler, bærekugler eller kobling.

· Medieudstyr og elektronisk software.

· Skade, der skyldes fremmedlegemer.

· Skade, som er opstået ved fortsat kørsel, efter advarsel i bilens
advarselssystem.

· Skade, der opstår som følge af fejl ved en ikke dækket del eller
enhed.

· Udgifter til mekaniske dele, elektroniske dele, komponenter,
olie og væsker, der skiftes i forbindelse med service, normal
vedligeholdelse, eller på grund af slitage.

· Skader ved reparation, herunder montage eller montering af
reservedele og andre elementer.

· Skader, som følge af tuning/chiptuning, som ikke er godkendt
af bilfabrikanten.

· Skade, som skyldes konstruktive ændringer, ombygninger eller
eftermonterede komponenter.

· Udgifter til opdateringer af software.

· Udgifter til reparation af periodiske fejl, periodiske svigt eller
mangler.

· Skade, der skyldes softwarefejl, fabrikationsfejl eller konstruk-
tionsfejl samt skade omfattet af reklamationsret, kulance og
garanti.

· Reduktion af batteriets kapacitet eller rækkevidde over tid.

## Hvordan beregnes erstatning

Vi dækker udgifter til reparation eller udskiftning af de beskadi-
gede dele og erstatningen opgøres som beskrevet i Erstatning og
krav til dokumentation, se afsnit 9.3 Reparation.

Det maksimale erstatningsbeløb pr. skade fremgår af din forsik-
ringsaftale og gælder pr. kalenderår. Erstatningen kan ikke over-
stige bilens handelsværdi på skadetidspunktet.

## 5.13 Trailerforsikring

### (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Trailerforsikring kan tegnes sammen med kaskoforsikringen.

For Trailerforsikring gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og
kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Forsikringen dækker

Vi dækker den trailer, du ejer, låner eller lejer. Traileren må have en
maksimal totalvægt på 1.500 kg inkl. trailerens indhold.

Vi dækker skader på traileren sket ved

· Brand.

· Tyveri, hvis traileren var låst med en trailerlås, når den står op-
bevaret.

· Tyveri, hvis traileren befinder sig på krogen af bilen.

· Hærværk.

· Påkørsel, hvis traileren får en skade, mens den holder parkeret
eller er spændt bag på den forsikrede bil.

#### Forsikringen dækker ikke

· Skader på ting, genstande, gods eller personer, der befinder sig
i traileren.

· Skader forvoldt med traileren på andres ting eller personer.

Det er bilens ansvarsforsikring, der skal dække, når skaden er for-
voldt med traileren, mens den er spændt på krogen.

##### Trailerlås

Når du kører med trailer, er det en god idé at benytte en kuglekob-
lingslås, som låser bilen sammen med traileren.
Hvis du efterlader traileren, skal den være låst med en trailerlås.

# 6. Stilstandsforsikring

## (Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For Stilstandsforsikringen gælder Fællesbestemmelser for
delkasko- og kaskoforsikring, se afsnit 4.5.

### Hvor gælder forsikringen

Forsikringen gælder i Danmark og Grønland, men ikke på
Færøerne.

Der gælder et særligt krav om, at bilen skal være forsvarligt opbe-
varet uden for færdselslovens område.

### Hvornår dækker forsikringen

Forsikringen dækker i den periode, der fremgår af din forsikrings-
aftale.

### Panthaverdeklaration

Er der noteret panthaverdeklaration på forsikringen, skal kreditor
aflyse evt. tinglyst pant, før der kan købes Stilstandsforsikring.
Det gælder også ved ændring fra Kasko- til Stilstandsforsikring.

### Forsikringen dækker

· Brand, eksplosion og direkte lynnedslag.

· Helt eller delvist tyveri af bilen, og skade opstået i forbindelse
med eller forsøg på tyveri.

· Vandskade.

### Brand

Ved brand forstås en løssluppen flammedannende ild, der har evne til
at brede sig ved egen kraft.

### Direkte lynnedslag

Direkte lynnedslag er, når lynet er slået ned direkte i bilen eller i den
bygning, hvori bilen befinder sig.

### Forsikringen dækker ikke

· Kørselsskader, dvs. enhver skade, der kan henføres til kørsel i
bilen.

· Skader, der sker mens bilen står i kommission ved en for-
handler.

· Skader, der sker under bugsering eller transport, fx transport af
bilen på lad, til og fra værksted, eller banekørsel.

### Hvordan beregnes erstatningen

Erstatningen beregnes, som beskrevet i Erstatning og krav til do-
kumentation, afsnit 9.

### Regres

Har vi måtte betale erstatning for en kørsels-ansvarsskade, gør
vi regres for ansvarsskade. Se nærmere beskrivelse i afsnit 9.9
Regres.

14/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 15

# 7. Konsekvens ved skade

## Konsekvens ved skade

Det er alene skader, som har medført udgifter eller som vi skøn-
ner vil medføre udgifter for os, der kan få konsekvens for din
fremtidige forsikring.

Du skal være opmærksom på, at vi gennemgår dit kundeforhold,
efter en skade, for at tage stilling til, om der skal ske ændringer på
forsikringen. Se afsnittet Skærpede vilkår i Generelle bestemmel-
ser afsnit 11.

## Skader, som ikke har konsekvens

· Skader, der er sket efter, at bilen er overtaget af nye ejer, se af-
snit 2.

· Skader, hvor skadevolder er en anden end føreren af bilen, og
hvor erstatningsansvaret bortfalder i henhold til Erstatnings-
ansvarsloven §§19 og 24.

· Retshjælp, se afsnit 4.5.

## Tilbagekøb af skade

Du har ret til at betale vores udgift efter en skade, så du undgår
konsekvens, som følge af skaden.

Det er en betingelse, at beløbet er tilbagebetalt inden et år, fra du
har fået oplyst skadens konsekvens.

# 8. Selvrisiko

## Aftalt selvrisiko

Er forsikringen købt med en selvrisiko, fremgår beløbet af for-
sikringsaftalen. Selvrisikoen gælder for den første del af enhver
skade og vil blive opkrævet samtidig med, at vi betaler erstatning.

Hvis der sker en skade indenfor tre uger efter ejerskifte af bilen, så
opkræves selvrisiko af den nye ejer, se afsnit 2 Hvem er omfattet.

Sker der både ansvars- og kaskoskade ved den samme begiven-
hed, beregner vi selvrisiko som for én skade.

Bemærk, at der i helt særlige tilfælde kan forekomme opkrævning
af både den aftalte selvrisiko og eventuel ekstra selvrisiko, se af-
snit om Skærpede vilkår i de Generelle bestemmelser afsnit 11.

## Selvrisiko skal ikke betales ved

· Skade, der er sket ved tyveri begået af en kendt ansvarlig
skadevolder.

· Skade, der er sket ved hærværk begået af en kendt ansvarlig
skadevolder.

· Skade, som alene er dækket efter forsikringsbetingelserne for
Tryg Vejhjælp Europa.

· Personskade på tredjemand, der udbetales jf. Færdselslovens
§§ 101 stk. 1 og 103, stk. 1, hvis føreren af den forsikrede bil er
uden skyld i skaden.

## Kendt ansvarlig skadevolder

En kendt ansvarlig skadevolder er når skadevolder er kendt af os og
har erkendt eller er dømt for at have forvoldt skaden.

## Rene ansvarsskader

Har du kaskoforsikring og anmelder en skade på andres ting eller
person, og der ikke samtidig anmeldes en skade på egen bil, skal
du ikke betale selvrisiko.

## Tyveri af nummerplader

Har du købt Kaskoforsikring, opkræves en eventuel selvrisiko ef-
ter tyveri af én eller begge nummerplader ikke, hvis du kan doku-
menterer udgiften til genanskaffelse og eventuel montering af nye
tilsvarende nummerplader.

Det er en forudsætning, at tyveriet er anmeldt til politiet og at
nummerpladerne var fastgjorte efter myndighedernes krav.

## Udskiftning af forruden

Har du købt dækningen Glas, gælder der en særlig selvrisiko ved
udskiftning af forruden, se afsnit 5.5. Beløbet fremgår af forsik-
ringsaftalen.

## Værkstedets varetægt

Er skaden sket, mens bilen var overladt til reparatør, hæfter repa-
ratøren for den selvrisiko, der fremgår af forsikringsaftalen.

## Afleveringsdækning

Har du købt Afleveringsdækning gælder der én fast selvrisiko uan-
set antallet af anmeldte skader, der dækkes på Afleveringsdæk-
ning .. Beløbet fremgår af forsikringsaftalen.

## Dækninger uden selvrisiko

Har du købt en eller flere af nedenstående tilvalgsdækninger,
se afsnit 4.2 og afsnit 5, og har du en skade, som er omfattet af
dækningen, skal du ikke betale selvrisiko.

· Førerdækning

· Tryg Vejhjælp

· El- og hybridbil dækning

· Nulselvrisiko

· Glas, bortset fra udskiftning af forruden

· Parkeringsskade

· Dækskade

· Fejltankningsforsikring

· Nøgleforsikring

· Ferie lånebil

· Trailerforsikring

15/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 16

Særlig selvrisiko ved retshjælp

Der gælder en særlig selvrisiko for Retshjælpsforsikringen, som
fremgår af forsikringsaftalen.

Tilbagebetaling af selvrisiko

Hvis vi har betalt for en skade og har lagt ud for selvrisikobeløbet,
har vi ret til straks, at bede dig om at tilbagebetale beløbet til os.

Selvrisikoen skal være betalt senest 14 dage efter, at vi har opkræ-
vet beløbet, ellers forbeholder vi os ret til at opsige Delkasko- eller
Kaskoforsikring samt Stilstandsforsikring med 14 dages varsel.

Vi forbeholder os endvidere ret til at sende selvrisikokravet med
omkostninger til retslig inkasso.

# 9. Erstatning og krav til dokumentation

## 9.1 Anmeldelse af skade

Du skal straks anmelde enhver skade til os. Ved anmeldelse af en
skade skal du sandsynliggøre og dokumentere dit erstatningskrav
og give os alle de oplysninger om forhold, der kan have betydning
for bedømmelsen af skaden.

Du må ikke indgå aftale om ansvar og/eller erstatning, før det er
godkendt af os.

Der må ikke udføres eller påbegyndes reparation uden aftale med
OS.

Ved tyveri, forsøg på tyveri, røveri eller hærværk, skal du straks
anmelde skaden/tyveriet til politiet og os. Har du ikke anmeldt
skaden, kan det medføre, at retten til erstatning nedsættes eller
bortfalder.

Forsikringen dækker ikke advokatbistand i forbindelse med en
skade.

## 9.2 Hvordan beregnes erstatningen

Vi kan erstatte tabet/skaden enten ved

· Reparation af bilen.

· Genlevering.

· Udbetaling af kontanterstatning.

Har du købt Stilstandsforsikring, afsnit 6, Delkaskoforsikring, af-
snit 4.3, eller en af tilvalgsdækningerne i afsnit 5, vil det være de
betingelser og begrænsninger, der er gældende, som er beskrevet
under de enkelte dækninger.

Ved anmeldelse af et tab/en skade kan vi forlange dokumentation
for det rejste krav, fx original købekontrakt, købsnota, finansie-
rings-/leasingaftale eller regning. Kan du ikke sandsynliggøre eller
dokumentere dit krav, risikerer du, at vi afviser kravet eller fast-
sætter erstatningen efter et skøn.

### Værkstedets varetægt

Er skaden sket, mens bilen var overladt eller solgt til reparatør el-
ler forhandler, erstattes efter følgende regler:

· Reparationer, der kan udføres på den pågældendes eget værk-
sted eller andre værksteder under samme ejerskab, erstattes
til nettopriser, dvs. uden avance og moms.

· Reparationer, der ikke kan udføres på den pågældendes eget
værksted og derfor udbedres på andre værksteder, erstattes
med det beløb, den pågældende normalt betaler for denne
type reparationer.

· Forhandleren eller værkstedet hæfter for den aftalte selvrisiko,
der er i forsikringsaftalen, se Selvrisiko, afsnit 8.

Står bilen i kommission, vil værkstedet dog hæfte for hele skaden,
hvis de er ansvarlige, idet værkstedet ikke er sikret på policen.
Hvis reparatør eller forhandler kan godtgøre at være uden skyld i
skaden, erstattes efter sædvanlige værkstedspriser.

## 9.3 Reparation

Hvis vi vælger at lade bilen reparere, sættes den i samme stand
som før skaden.

Reparation må ikke påbegyndes uden aftale med os. Mindre re-
parationer kan dog sættes i gang, hvis det vil være ulovligt at køre
videre med bilen.

Hvis en skade på bilens ruder lovligt kan repareres, kan vi kræve,
at ruden repareres frem for udskiftning.

Vi forbeholder os ret til at anvise reparatør og leverandør af reser-
vedele, fx dæk.

## Lånebil fra værksted

Når du lader reparationen udføre på et Tryg reparationsværksted,
stiller værkstedet en lånebil til rådighed så længe reparationen
varer. Du skal selv indgå aftale om lånebil med værkstedet.

Vi kan ikke garantere en bil af tilsvarende størrelse som den for-
sikrede bil.

Lånebilen formidles og udlånes af værkstedet i åbningstiden og
på deres til enhver tid gældende betingelser. Lånebilen stilles til
rådighed ved kørsel op til 100 km pr. døgn. Kørsel derudover skal
du betale direkte til værkstedet. Udgiften til brændstof skal du
selv betale.

Der gælder en selvrisiko, som du kan fravælge ved køb af en selv-
risikoforsikring, som udstedes og opkræves af værkstedet. Har du
dækningen Nulselvrisiko, kan du få refunderet udgiften til selvrisi-
koforsikringen.

Hvis du har fået stillet en lånebil til rådighed af et værksted, og
efterfølgende fravælger reparation af din egen bil på det pågæl-
dende værksted, skal du betale for leje af lånebilen i den periode,
den har været til din rådighed.

16/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 17

Der ydes ikke erstatning for

· Forøgede udgifter ved reparation foretaget uden for normal
arbejdstid.

· Forbedringer, ændringer eller forringelse, fx som følge af nød-
vendig udskiftning af slidte eller tærede dele.

· Forøgede udgifter, som følge af, at det ikke er muligt at frem-
skaffe reservedele, fx fordi de er udgået.

· Kosmetiske forskelle efter reparation, fx farvenuancer efter
lakering.

· Udskiftning af et eller flere ikke skadede hjul. Er dækningen
Dækskade, afsnit 5.8 købt, dækkes efter disse betingelser.

# 9.4 Genlevering

Vi har ret til at vælge, om vi vil erstatte bilen, tilbehør, ekstra-
udstyr, reservedele og værktøj med tilsvarende nyt eller brugt,
som i al væsentlighed svarer til det beskadigede. Afslår du vores

tilbud om genlevering, erstattes skaden med det beløb, der svarer
til den pris, vi skal betale for genstanden hos den leverandør, vi
har anvist.

# 9.5 Kontanterstatning

Kontanterstatning udbetales, hvis

· skaden er så stor, at reparationsudgiften vil medføre, at der
skal tilbydes eller ydes kontanterstatning efter de regler, myn-
dighederne har fastsat

· bilen, efter tyveri, ikke er fundet inden 28 dage efter anmel-
delse til politiet og til os

· vi skønner, at det ikke kan svare sig at reparere bilen.

Erstatningen fastsættes til det beløb en tilsvarende bil, af samme
alder og stand, inkl. ekstraudstyr, vil kunne anskaffes for mod
kontant betaling. Værdien af fastmonteret ekstraudstyr erstattes
med den værdi, som bilen derved er forøget med.

Bilen tilhører os, når der er udbetalt kontanterstatning.

Afmonteret og ikke fastmonteret udstyr og tilbehør erstattes
efter reglerne om "Genlevering", afsnit 9.4,hvis der er sket en
dækningsberettiget skade på selve udstyret eller tilbehøret. Vi
kan endvidere vælge at erstatte fastmonteret ekstraudstyr efter
reglerne om Genlevering.

Dæk og fælge erstattes dog maksimalt, med det beløb, som frem-
går af forsikringsaftalen.

Kontanterstatning ved delvis skade

Tryg kan vælge at betale en skønsmæssig kontanterstatning ved
en delvis skade, hvis

· det ikke er muligt, at fremskaffe reservedele

· reservedele ikke kan anskaffes inden for tre måneder

· skaden er af begrænset omfang og ikke udgør en sikkerheds-
risiko.

Kontanterstatningen udgør værditabet, svarende til den indvirk-
ning, som den manglende reparation har på værdien, dog mak-
simalt indkøbsprisen på reservedele tillagt 50% af værkstedets
arbejdsløn og op til gældende toldbagatelgrænse fastsat af myn-
dighederne.

# 9.6 Nyværdierstatning

Du har ret til en erstatning, der svarer til prisen for en tilsvarende
fabriksny bil af samme fabrikat, model og årgang, som den ska-
dede, hvis

· personbilen, bortset fra en leaset bil, er registreret til privat
personkørsel, og

· skaden er sket indenfor det første år efter registreringen, og
den skadede bil var fabriksny, da forsikringen blev købt eller
ændret, og

· reparationsomkostningerne overstiger 50 % af bilens nyværdi
(inkl. leveringsomkostninger og fastmonteret tilbehør) på
skadetidspunktet.

Forsikringen erstatter endvidere værdien af fastmonteret ekstra-
udstyr og tilbehør.

Ved modelskifte udgør nyværdierstatningen den seneste kendte
pris for en model, svarende til den forsikrede bil, med tillæg af
markedets gennemsnitlige prisstigning, efter købet, indtil skade-
datoen.

Hvis der udbetales nyværdierstatning, tilhører den skadede bil os.

Demobil mv.

Du har ret til en erstatning, der svarer til prisen for en tilsvarende
fabriksny bil af samme fabrikat, model og årgang, som den
skadede, hvis

· personbilen, bortset fra en leaset bil, er registreret til privat
personkørsel, og

· skaden er sket indenfor det første år efter registreringen, og

· den skadede bil havde kørt under 3.000 km og var registreret
senest 3 måneder før køb af forsikringen, og

· reparationsomkostningerne overstiger 50 % af bilens nyværdi
(inkl. leveringsomkostninger og fastmonteret tilbehør) på ska-
detidspunktet.

Forsikringen erstatter endvidere værdien af fastmonteret ekstra-
udstyr og tilbehør.

Hvis der udbetales nyværdierstatning, tilhører den skadede bil os.

## Værdigaranti

Hvis du har købt Værdigaranti, afsnit 5.7, erstatter vi Nyværdi
efter de betingelserne, som er beskrevet i dækningen. Tilsvarende
gælder for Demobiler.

17/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 18

# 9.7 Leasing

Hver enkelt skade må udbedres for maksimalt det beløb, som
fremgår af din forsikringsaftale. Her vil det også fremgå, hvor me-
get den samlede erstatning for alle skader maksimalt må udgøre.

Det er en betingelse, at skader, ved aflevering, anmeldes til Tryg
samt at der er udfærdiget en afleveringsrapport, der kan godken-
des af Tryg.

Hvis bilen ikke repareres, vil erstatningen svare til det beløb, du
bliver pålagt at betale for skader efter leasingkontraktens ordlyd,
dog maksimalt leasingejers dokumenterede tab.

# 9.8 Moms

Vi erstatter skadeudgiften inkl. moms efter gældende lovgivning.

Tilhører bilen en registreret virksomhed, skal virksomheden be-
tale moms, i det omfang momsen kan trækkes fra i deres moms-
regnskab.

Ved reparationer lægger vi momsen ud overfor reparatøren og
sender opgørelsen til virksomheden ved skadens afregning. Virk-
somheden betaler alle udgifter i forbindelse med opkrævningen.

Er bilen leaset, og kan leasingejer trække momsen fra i leasing-
selskabets momsregnskab, betaler vi leasingselskabets rimelige
administrationsomkostninger til håndtering af momsen.

Ved kontanterstatning fratrækkes momsen i erstatningsbeløbet.

## Manglende eller for sen betaling

Betales momsen ikke senest 14 dage efter påkrav, forbeholder
vi os ret til at ændre prisen for kaskoforsikringen med 14 dages
varsel.

Vi kan kræve gebyrer for rykkerskrivelser, betaling for renter af
momsbeløbet og sende kravet til retslig inkasso.

Se afsnittet om Skærpede vilkår og Gebyrer i Generelle bestem-
melser afsnit 11.

# 9.9 Regres

## Ansvarsregres (lovregres)

Vi kan kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt af den, der er
ansvarlig for skade efter færdselslovens §104, og som har forvoldt
denne med forsæt. Er skaden forvoldt ved uagtsomhed, kan vi
kun kræve tilbagebetaling, hvis uagtsomheden kan betegnes som
grov hensynsløshed, efter færdselslovens §108 stk. 2.

## Ansvar og kaskoregres

Vi kan kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt, hvis vi er blevet
pålagt at betale erstatning for en skade, som ikke er dækket af
forsikringen eller hvor den sikrede ikke har overholdt vilkårene i
aftalen, fx hvis

· vi har betalt erstatning til en panthaver

· skaden er forvoldt ved forsæt eller grov uagtsomhed

· hvis den årlige kørelængde er overskredet, se Årlig kørelængde
under afsnit 10 Øvrige bestemmelser for bil

· der er afgivet urigtige oplysninger ved forsikringens indgåelse
fx omkring ejer og brugerforhold eller registrering i RKI/Debi-
torregisteret.

· vi ikke har fået besked om ændringer, der har betydning for pri-
sen på din forsikring, se afsnit 10, fx omkring ejer og brugerfor-
hold, hvis bilen udlejes eller der foretages ændringer af bilens
effekt eller bilens anvendelse.

Vi kan i de anførte situationer søge hel - eller delvis - regres for alle
ansvar- og kaskoskader.

Er ansvarsskaden dækket af forsikringen, men vi er berettiget til at
opgøre den udbetalte ansvarserstatning som en pro-rata regres
mod den sikrede, vil den maksimale ansvarsudgift dog højst ud-
gøre 50.000 kr. pr. skade.

## Regres ved udlejning

Bilen må ikke udlejes. Sker det alligevel, er vi forpligtet til at kræve
udgiften til skaden refunderet, hvis den har medført udgifter for
os, medmindre det godtgøres, at skadens indtræden eller omfang
ikke skyldes, at bilen er udlejet i strid med de bestemmelser, der
er fastsat af Justitsministeriet.

Regres

Regres vil sige, at vi har ret til at kræve det udbetalte erstatningsbeløb
tilbagebetalt.

# 9.10 Forældelse

For dækning af skader gælder de almindelige bestemmelser om
forældelse i lov om forsikringsaftaler og lov om forældelse.

18/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 19

# 10. Øvrige bestemmelser for bil

## Forsikring i andet selskab

Er der købt forsikring eller er der dækning mod samme type skade
i et andet forsikringsselskab, er der tale om dobbeltforsikring, og
du skal anmelde skaden til begge selskaber.

Vi betaler ikke erstatning for skader, som du modtager fuld dæk-
ning for hos et andet forsikringsselskab. Har det andet selskab
begrænset dækning i tilfælde af dobbeltforsikring, gælder de
samme begrænsninger i forsikringen hos os. Dermed er vi og det
andet forsikringsselskab forpligtede til at betale forholdsmæssig
erstatning. Samme forbehold gælder, hvis du har købt vejhjælps-
ordning hos en anden leverandør.

Er der købt andre forsikringer for kørsel i udlandet, dækker vores
forsikring subsidiært.

Subsidiær betyder, at forsikringen ikke dækker, hvis andre forsikrin-
ger, ordninger eller andet betaler kravet.

## Afmelding af køretøjet

Afmeldes køretøjet i Digitalt Motor Register (DMR) ophører
Ansvar-, Delkasko- og Kaskoforsikringen samt Stilstandsforsik-
ringen på samme tidspunkt, som afmeldingen sker, medmindre
andet er aftalt med os. Når forsikringen ophører, giver vi samtidig
besked til panthaver.

## Udveksling af oplysninger med vores samarbejdspartnere

Vi benytter eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med
skadeforebyggende tiltag, administration, behandling og udbed-
ring af en skade. Vores samarbejdspartnere er specialiseret i fx
skadeforebyggende tiltag, håndtering og drift af alarmsystemer,
vurdering af, om en genstand kan repareres, eller i udbedring af en
bestemt type skade.

For at vores samarbejdspartnere kan kontrollere, at du er beret-
tiget til en ydelse, videregiver vi oplysninger om dækningen er
omfattet samt dit registrerings- og policenummer. Partneren
vil være selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, som
partneren indsamler og registrerer om dig. Du skal tage kontakt
til partneren, hvis du vil benytte retten til indsigt, gøre indsigelse
mod behandlingen eller korrigere dine personlige oplysninger hos
partneren.

I en situation, hvor der skal tages stilling til, om køretøjet kan
repareres og hvor samarbejdspartneren udbedrer selve skaden,
vil vi udveksle nødvendige oplysninger med samarbejdspartne
ren. Dette kan være kontaktoplysninger, oplysninger om køre-
tøjet, samt oplysning om din forsikring og dækning på denne.

## Flytning og andre ændringer

Hvis vi ikke får besked om visse ændringer, vil det betyde, at ret-
ten til erstatning kan blive nedsat eller helt bortfalde. Derfor er det
vigtigt, at du giver os besked, hvis

· Der er forkerte oplysninger i forsikringsaftalen, fx omkring
registrering i RKI/Debitorregistret.

· Du eller den faste bruger flytter.

· Bilen får en anden fast bruger eller flere brugere.

· Den aftalte kørelængde ændres.

· Du skifter bil.

· Der foretages ændringer på bilen, fx ombygning eller konstruk-
tive ændringer, ændringer i bilens model og anvendelse, æn-
dringer af bilens motor- eller batteriets effekt, så HK/kW/Nm
eller slagvolumen forøges.

· Du har kørt mere end 175.000 km, når du har dækning for
Motorskade.

· Bilen benyttes til andet end privat personkørsel, fx udlejning,
herunder "privat udlejning", befordring mod betaling (taxi-
kørsel) eller kørsel med gods/egne varer.

· Bilen overgår til eller skal anvendes i andet CVR nr.

· Bilen stilles i kommission eller skal benyttes til kørsel, når der
er købt Stilstandsforsikring.

Vi afgør herefter, om og på hvilke vilkår forsikringen kan fortsætte.

Ændringen gælder fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget besked,
medmindre ændringen har betydning for risikofastsættelse for
hele forsikringsåret. Her vil korrekt pris for helt året blive opkræ-
vet, fx hvis kørelængden er overskredet.

Hvis det ved en kørselsskade viser sig, at der er afgivet urigtige
oplysninger eller der er sket ændringer af betydning for prisen, vil
Tryg kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt helt eller delvist.
Se nærmere beskrivelse i afsnittet om regres, afsnit 9.9.

## Besigtigelse af bilen

Vi har til enhver tid ret til at besigtige og udlæse data fra bilen for
at sikre bilens identitet og korrekte kilometerstand.

Årlig kørelængde

I forbindelse med køb af forsikringen, ved anmeldelse af skade el-
ler ændring af kørelængde, skal bilens kilometertæller aflæses og
oplyses til os.

Den aftalte årlige kørelængde fremgår af forsikringsaftalen.

Vi har ret til at indhente oplysning om bilens kilometerstand fra
værksted, synsmyndighed mv.

Vi forbeholder os retten til, at beregne din kørelængde ud fra de
oplysninger, du selv afgiver og/eller de oplysninger, vi indhenter
fra taksatorrapport i forbindelse med skade og DMR (Digital Mo-
torregister). Vi tilretter din aftale, hvis din årlige kørelængde over-
skrides, så prisen for din forsikring er korrekt.

Ved skade eller periodisk bilsyn udregnes den gennemsnitlige
årlige kørelængde i forhold til den seneste registrerede aflæs-
ningsdato. Er der gået mere end et år fra sidste registrering, be-
regnes den gennemsnitlige kørelængde ud fra antallet af dage i
hele perioden.

1/5
2020

1/9
2021

Eksempel på beregning:

Fra 1/5 2020 til 1/9 2021 (488 dage) er der kørt 17.500 km
17.500 kørte km / 488 dage = 36 km dagligt
36 km dagligt x 365 (1 år) = 13.140 km årlig kørsel

Årlig kørsel skal som minimum være 15.000 km

Er din aftalte årlige kørelængde mindre, vil kørelængden være
overskredet.

19/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 20

Hvis det ved en kørselsskade viser sig, at den gennemsnitlige
årlige kørelængde overstiger den aftalte, udbetales kun delvis
erstatning eller Tryg vil kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt
helt eller delvist. Se nærmere beskrivelse i afsnittet om regres,
afsnit 9.9.

Hvis det viser sig ved en kørsels-ansvarsskade, hvor føreren er
helt eller delvist ansvarlig, at den gennemsnitlige årlige køre-
længde overstiger den aftalte, gør vi regres for ansvarsskaden.

Vi opgør beløbet forholdsmæssigt svarende til forholdet mellem
den betalte pris og den pris, der skulle have været betalt. Den
maksimale udgift kan dog højst udgøre 50.000 kr. pr. skade.

Sker der både ansvars- og kaskoskade ved samme begivenhed,
vil din samlede udgift højst udgøre 50.000 kr. pr. skade.

## Bilskifte

Bilskifte sker efter vores nyeste vilkår, priser og risikoforhold her-
under, antal af skader de sidste tre år. Husk at gemme slutsedlen,
som dokumentation for ejerskifte, hvis der sker en skade, før din
solgte bil bliver omregistreret af ny ejer.

## Motorløb og øvelseskørsel

Forsikringen dækker ikke konkurrencekørsel eller enhver anden
kørsel på bane eller andre tilsvarende områder, medmindre det er
nævnt nedenfor i "Motorløb" og "Øvelseskørsel".

## Motorløb

Kørsel under orienterings-, præcisions- og økonomiløb er dækket
under forudsætning af, at

· kørslen foregår i Danmark.

· Justitsministeriet har givet tilladelse til det enkelte løb, hvis en
sådan kræves.

· foreskrevne regler for løbet er overholdt.

· kørslen ikke sker som led i et internationalt løb, fx rally.

· der ikke er tale om terræn-, hastigheds-, kap- og væddeløbs-
kørsel eller træning hertil.

## Øvelseskørsel

Forsikringen dækker øvelseskørsel i egen bil (glatføre-, manøvre-,
skolekørsel og lignende) i og uden for Danmark, hvis

· øvelseskørslen er godkendt af myndighederne i det pågæl-
dende land

· øvelseskørslen foregår på afspærret område til formålet

· de foreskrevne regler for kørslen er overholdt

· kørslen er sikkerhedsmæssigt godkendt af selskabet

· der ikke er tale om terræn-, hastigheds-, kap- og væddeløbs-
kørsel eller træning hertil.

Du skal i alle tilfælde kunne dokumentere, at kørslen er foregået
under instruktion af godkendt kørelærer, motororganisation eller
tilsvarende sagkyndig.

Rally
Rally er billøb på offentlig vej.

## Forsikringsophør og indberetning

Ophører forsikringen som følge af manglende betaling, vil en
eventuel panthaver og politiet blive orienteret om forsikringens
ophør. Samtidig vil det skyldige beløb blive sendt til retslig
inkasso.

Tryg skal også indberette restanceforholdet og forsikringsophøret
til DFIM.

Du kan se mere på www.dfim.dk/dagsgebyr/faellesregisteret.

Du får et gebyr for manglende ansvarsforsikring pr. dag, dit køre-
tøj er uforsikret jf. færdselslovens § 106, stk. 4. DFIM opkræver
gebyret og har udpantningsret. Du kan ikke købe en forsikring til
et motordrevet køretøj, før gebyret er betalt til DFIM. Læs mere på
www.dfim.dk/dagsgebyr.

DFIM
Dansk Forening for International Motorkøretøjsforsikring (DFIM)
administrerer bl.a. Fællesregisteret. Se mere under www.dfim.dk.

Sker forsikringens betaling efter forsikringsophøret, kan der
gælde skærpede vilkår for den nye forsikring, fx at den skal
betales helårligt forud i mindst 2 år. Det er dog et krav, at det kan
dokumenteres, at både restancen, og gebyret til DFIM, er betalt.

## Særlig risiko og indberetning

Hvis Tryg på grund af forsikringens forløb, fx efter gentagne
skadestilfælde, stiller skærpede betingelser for dens fortsættelse
eller opsiger forsikringen, sker registreringen heraf i den del af
Fællesregisteret, som vedrører forsikringstagere, der frembyder
en særlig risiko.

Samtidig med en sådan registrering gives der forsikringstageren
meddelelse herom med nærmere oplysning om klageadgang m.v.

Registrering i Fællesregisteret (DFIM, Postboks 111,
2900 Hellerup, tlf. 41 91 90 69) sker på grundlag af en tilladelse,
meddelt af Datatilsynet på en række vilkår.

Du skal have skriftlig besked om de skærpede vilkår på din forsik-
ring. Varslingen skal ske med 14 dages varsel i perioden fra du an-
melder skaden og indtil senest én måned efter skadens afvisning
eller afslutning.

Ønsker du ikke forsikringen med de skærpede vilkår, skal du op-
sige den senest den dato, hvor de skærpede vilkår vil gælde fra.

## Uenighed om størrelsen af méngraden og erhvervsevnetabet

(Gælder kun hvis det fremgår af forsikringsaftalen, at
Førerdækning er købt)

Er du ikke enig i den af os fastsatte méngrad eller vurdering af er-
hvervsevnetabets størrelse, kan du forlange spørgsmålet forelagt
Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Vi kan også vælge at fore-
lægge sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring.

Den af parterne, der ønsker sagen forelagt Arbejdsmarkedets
Erhvervssikring, betaler de omkostninger, der er forbundet med
forelæggelsen, herunder udgifter til yderligere lægeerklæringer.

Ændrer Arbejdsmarkedets Erhvervssikring den af os fastsatte
méngrad eller vurderingen af erhvervsevnetabets størrelse til for-
del for dig betales omkostningerne altid af os.

## Uvildig test

Hvis du har fået dækket en skade på stilstandsforsikringen, del-
kasko- eller kaskoforsikringen, og du ikke er enig i, at den udførte
reparation svarer til skadens omfang, kan du og vi hver for sig
forlange bilen testet på et uvildigt testcenter. Den af parterne, der
ønsker uenigheden forelagt et testcenter, betaler de omkostnin-
ger, der er forbundet med forelæggelsen.

Hvis testen afgør, at den udførte reparation ikke er tilstrækkelig i
forhold til skadens omfang, betaler vi udgiften til testen.

20/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 21

## Syn og skøn

Hvis du har fået dækket en skade på stilstandsforsikringen, del-
kasko- eller kaskoforsikringen, og du ikke er enig i erstatningens
størrelse eller bilens værdi ved kontanterstatning eller totalskade,
kan det aftales, at bilens værdi skal afgøres ved syn- og skønsfor-
retning, og at aftalen er bindende for begge parter.

Den af parterne, der ønsker syn og skøn, betaler de omkostnin-
ger, der er forbundet med dette. Vi beder bilforhandlernes bran-
cheforening om at udpege en syn- og skønsmand. Hvis syn- og
skønsmandens afgørelse kommer frem til en højere værdi af bilen
end den, vi har tilbudt, betaler vi alle omkostninger til syn- og
skønsmanden.

## Indeksregulering

Forsikringens pris og selvrisikobeløb, som fremgår af forsikrings-
aftalen, indeksreguleres.

Summer, som fremgår af forsikringsaftalen, indeksreguleres ikke.

Regulering af erstatningssummer på Førerdækningen følger
regulering af erstatningsansvarslovens summer.

De nærmere betingelser for beregning af indeksregulering
fremgår af Generelle bestemmelser.

# 11. Generelle bestemmelser

Forsikringens varighed

Forsikringen gælder for et år ad gangen, medmindre andet frem-
går af policen.

Den forlænges automatisk for yderligere et år, medmindre den
opsiges inden.

Forsikringens betaling

Forsikringen betales en eller flere gange om året. På din forsik-
ringsaftale (police) kan du se, hvad du har valgt.

Ud over prisen på din forsikring opkræver vi afgifter til det offent-
lige, fx skadeforsikringsafgift.

Du kan betale forsikringen via Betalingsservice eller indbetalings-
kort. Du betaler et opkrævningsgebyr, der dækker vores udgifter
ved opkrævning og indbetaling. Vi sender opkrævningen til den
betalingsadresse, vi har fået oplyst.

Hvis forsikringen ikke bliver betalt til tiden, får du en rykker. Er
forsikringen ikke betalt 21 dage efter den første rykker, ophører
forsikringen.

Hvis vi sender en rykker, har vi ret til at opkræve ekspeditionsge-
byr, morarenter og evt. andre gebyrer, der svarer til vores udgifter
til fx udskrivning af dokumenter og øvrige serviceydelser.

## Gebyrer

Vi er berettiget til at beregne gebyrer til hel eller delvis dækning af
omkostningerne ved fx opkrævninger, rykkerskrivelser, inkasso,
udbetalinger, print og behandling af dokumenter, oversigter,
besigtigelser, ekspeditioner, og ydelser i forbindelse med forsik-
rings- og skadebehandling mv.

Vi kan ændre eksisterende gebyrer eller indføre nye gebyrer, når
det er begrundet i:

· Omkostningsmæssige årsager - fx hvis vi digitaliserer flere
af vores processer eller ydelser, eller indfører flere selvbetje-
ningsløsninger.

· Forretningsmæssige årsager - fx for at udnytte vores ressour-
cer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde, eller for
at ændre den generelle gebyrstruktur.

· Markedsmæssige årsager - fx hvis grundlaget for gebyret har
ændres sig, eller hvis vi ser en ændret kundeadfærd.

Ændringer af eksisterende gebyrer sker via offentliggørelse på
vores hjemmeside med én måneds varsel til den første i en
måned. Væsentlige ændringer af eksisterende gebyrer vil dog
blive varslet individuelt med én måneds varsel til den første i en
måned.

Indførelse af nye gebyrer vil blive varslet individuelt med én må-
neds varsel til den første i en måned.

Vi kan uden varsel sætte gebyrer ned.

Du kan altid se de gældende gebyrer på www.tryg.dk eller få dem
oplyst ved henvendelse til os.

### Sådan behandler vi dine personoplysninger

På www.tryg.dk/personoplysninger kan du læse mere om, hvor-
dan vi behandler dine personoplysninger.

Her finder du blandt andet information om:

· til hvilket formål, vi behandler oplysninger om dig,

· hvor oplysningerne bliver registreret, og

· hvem oplysningerne eventuelt bliver videregivet til.

Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at vide mere.

## Indeksregulering

Indeksregulering følger "lønindeks for den private sektor", der
er beregnet af Danmarks Statistik. Ophører udgivelsen af dette
indeks, eller ændres grundlaget for beregningen, har vi ret til at
benytte et lignende indeks fra Danmarks Statistik.

Regulering af erstatningssummer på Førerdækning følger regule-
ring af Erstatningsansvarslovens summer.

Indeksregulering sker hvert år fra den 1. januar. Prisen på forsik-
ringen indeksreguleres en gang om året på forsikringens første
betalingsdag i kalenderåret. Indekset for første kvartal året før
danner grundlag for reguleringen.

## Ændring af vilkår og priser

Vi varsler væsentlige ændringer af betingelserne og/eller prisen
senest 30 dage før forsikringsperioden udløber.

Når du betaler forsikringen for en ny periode, accepterer du sam-
tidig ændringerne, og forsikringen fortsætter med de ændrede
betingelser og/eller pris.

Indeksregulering betragtes ikke som en ændring af prisen for for-
sikringen.

21/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 22

## Mulighed for at opsige

Både du og vi kan opsige forsikringen skriftligt senest 1 måned før
forsikringsperioden udløber.

Du kan vælge at opsige forsikringen med 30 dages varsel til
udløbet af en kalendermåned. Bruger du muligheden for at opsige
med forkortet varsel, har vi ret til at opkræve et gebyr. Størrelsen
på gebyret kan ses på www.tryg.dk/om-tryg/gebyrer-og-afgifter.

Både du og vi kan opsige forsikringen med 14 dages varsel efter
enhver anmeldt skade. Opsigelsen skal ske skriftligt og senest
30 dage efter, at vi har erstattet eller afvist skaden.

## Skærpede vilkår

I stedet for at opsige forsikringen, kan vi vælge at tilføje skærpede
vilkår på din forsikring, hvis vi konstaterer særlige risikoforhold
ved behandling af en skade. Særlige risikoforhold kan være, at der
er anmeldt mange skader. Skærpede vilkår kan fx være tvungen
selvrisiko eller ændring af den eksisterende selvrisiko, forhøjelse
af prisen på forsikringen eller begrænsning i dækningen.

Du skal have skriftlig besked om de skærpede vilkår på din for-
sikring. Varslingen skal ske med 14 dages varsel i perioden fra du
anmelder skaden og til senest 30 dage efter, at erstatningen er
udbetalt, eller skaden er afvist.

Ønsker du ikke forsikringen med de skærpede vilkår, skal du op-
sige den senest 14 dage før de skærpede vilkår vil gælde fra.

## Risikovurdering af kundeforhold

Vi foretager årligt en risikovurdering af kundeforholdet. Vi vurde-
rer risikoen på tværs af dine forsikringer og tilvalgsdækninger.
Det betyder, at prisen for den enkelte forsikring kan afhænge af
skadeforløbet på alle dine forsikringer, herunder også dine til-
valgsdækninger.

## Generelle undtagelser

Forsikringen dækker ikke udgifter til advokatbistand og anden
rådgivning.

Forsikringen dækker ikke skade, uanset din sindstilstand eller til-
regnelighed, der direkte eller indirekte skyldes

· forsætlige, strafbare eller groft uagtsomme handlinger eller
undladelser.

· atomkernereaktioner og radioaktivt henfald, uanset om
skaden sker i krigstid eller fredstid. Forsikringen dækker dog
skade, som skyldes eller sker i forbindelse med kernereak-
tioner, der bliver anvendt til sædvanligt industrielt, medicinsk
eller videnskabeligt formål.

· arrest, beslaglæggelse eller andet indgreb, der er foretaget af
en offentlig myndighed.

· jordskælv, cykloner, vulkanudbrud eller andre naturkatastrofer.

· Krig eller krigslignende handlinger, NBCR-terrorskader
(terrorhandlinger hvor der anvendes nukleare, biologiske,
kemiske eller radioaktive våben), neutralitetskrænkelser,
borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder.

· fejl i og tab af software.

· virus og hackerangreb.

## Mulighed for at klage

Er du ikke enig i vores afgørelse, så kontakt den afdeling, der har
behandlet din sag. Hvis du stadig ikke er enig, kan du kontakte
Kvalitet, som er vores klageansvarlige afdeling.

Tryg
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
E-mail: kvalitet@tryg.dk

Er du ikke tilfreds med resultatet af din henvendelse til Kvalitet,
kan du klage til:

Ankenævnet for Forsikring
Østergade 18, 2.
1100 København K
Tlf. 33 15 89 00 mellem kl. 10.00 - 13.00
www.ankeforsikring.dk

Det koster et mindre gebyr at klage til Ankenævnet for Forsikring.
Klagen skal udfyldes på et digitalt klageskema på Ankenævnets
hjemmeside www.ankeforsikring.dk.

22/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409

Page 23

# 12. Fortrydelsesret

## Gælder kun for private forbrugerforsikringer

Du har ret til at fortryde dit køb af private forsikringer, men fortry-
delsesretten er afhængig af to forskellige situationer:

· Du har mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsik-
ring.

· Du har ikke mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din
forsikring (fjernsalg).

Du kan eventuelt læse mere om fortrydelsesretten i Lov om for-
sikringsaftale § 34e og 34i.

## Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, og fristens begyndelse af-
hænger af, hvordan aftalen er indgået, punkt 1-2.

1\. Har du mødt vores repræsentant, da du købte forsikringen,
starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter:

a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt
forsikringen.

b Eller fra den dag, du har fået tydelig skriftlig besked om
fortrydelsesretten.

2\. Ved fjernsalg starter fristen på det seneste af følgende
tidspunkter:

a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt
forsikringen.

b Når du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig
enten på papir eller pr. e-mail.

Fristen på 14 dage beregnes således:

Hvis du fx køber din forsikring mandag den 1. og først har mod-
taget oplysningerne onsdag den 3., har du frist til og med onsdag
den 17.

Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grund-
lovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først
den følgende hverdag.

## Hvordan fortryder du?

Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked om, at
du har fortrudt dit køb. Du kan give os besked enten pr. brev eller
e-mail. Hvis du vil have bevis for, at du har sendt beskeden, inden
fristen udløber, kan du sende et anbefalet brev og gemme kvit-
teringen.

Du skal sende besked om, at du har fortrudt købet til:

Tryg
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup

E-mail: tryg@tryg.dk

## Hvis du fortryder

Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du
skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis
der sker en skade, i perioden, fra du har købt forsikringen, til du
fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen.

Har du købt forsikringen ved fjernsalg, kan du ophæve købet,
hvis du ikke har fået de øvrige relevante oplysninger fra os. Købet
bliver ophævet fra det tidspunkt, hvor du sender besked til os om
ophævelsen. Du skal dog være opmærksom på, at du skal betale
for din forsikring, indtil du ophæver købet, bortset fra de første
14 dage, som er den almindelige fortrydelsesfrist. Vi beregner
prisen i forhold til den tid, du har været forsikret, og ud fra den
aftale vi oprindeligt havde indgået om køb af forsikringen.

23/23 | Tryg | Personbil privat | Forsikringsbetingelser nr. 2409
PRI 2409-1 (10.24)